Политика за връщане и замяна

​

Последна актуализация: [08.02.2024]

1. Общи условия

Нашата цел е да ви предоставим висококачествени продукти, но ако не сте напълно доволни от покупката си, можете да върнете или замените артикула в съответствие с настоящата политика.

2. Срок за връщане

Можете да върнете или замените продукт в срок от 14 дни от датата на получаване.

3. Условия за връщане

За да отговаря на условията за връщане, продуктът трябва да бъде:

• В оригиналното си състояние, неносен и неизползван

• Със запазени етикети и опаковка

• Без видими следи от употреба или повреди

4. Процедура за връщане

1. Свържете се с нас на [имейл/телефон] с информация за поръчката и причината за връщане.

2. Изпратете продукта чрез Спиди или Еконт до посочения от нас адрес.

3. След като получим и проверим продукта, ще ви върнем сумата или ще предложим замяна в рамките на 5-7 работни дни.

5. Разходи за връщане

• Ако връщането е поради дефект или грешка от наша страна, покриваме разходите за връщане.

• Ако връщате продукта по друга причина, клиентът поема разходите за връщане.

6. Възстановяване на суми

• Сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е направено плащането.

• Възстановяването може да отнеме до 10 работни дни, в зависимост от вашата банка.

7. Изключения

Следните продукти не подлежат на връщане:

• Продукти, изработени по индивидуална поръчка

• Артикули с признаци на употреба

• Продукти от категории с хигиенични ограничения (напр. бельо)

8. Контакт

Ако имате въпроси относно връщането или замяната, свържете се с нас на:

[Kharlova@gmail.com]
[+359896363310]
[България, София, ул. Средна гора, 89 ]

​

Настоящата Политика за връщане може да бъде актуализирана. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.